LOREM IPSUM DOLOR

Mijn naam is Ingmar, een toegewijde specialist in projectondersteuning en virtuele dienstverlening op afstand, ook wel bekend als virtual assistant.

get started now

Agenda management

  • Agenda beheer
  • Plannen van afspraken
  • Bevestigen van afspraken
  • Plannen van datum, tijd en locatie
  • Opstellen en verzenden van de agenda
  • Coördineren van aanmeldingen en bevestigingen
  • Voorbereiden en verspreiden van benodigde documenten


Email management

  • Sorteren en categoriseren van inkomende e-mails
  • Opschonen van verouderde e-mails en organiseren van mappen
  • Prioriteren van belangrijke e-mails en het markeren van urgente berichten
  • Monitoren en verwijderen van ongewenste e-mails of spam
  • Bijhouden van openstaande e-mails en opvolging plannen
  • Beantwoorden van veelvoorkomende e-mails met voorgedefinieerde antwoorden


Backoffice

  • Invoeren en bijwerken van gegevens in systemen (CRM, databases, spreadsheets)
  • Bijwerken en controleren van bestaande gegevens
  • Verwerken van e-mails en bijlagen naar relevante bestanden
  • Importeren en exporteren van gegevens tussen systemen
  • Bijwerken van klantinformatie en toevoegen van nieuwe leads
  • Zorgen voor consistentie in gegevensinvoer en -beheer


Klant en salessupport

  • Beheren van social media-accounts
  • Klantvragen beantwoorden
  • Bijhouden klantgegevens & CRM
  • Behandelen van klachten
  • Offertes opstellen
  • Orders verwerken
  • Planningen
  • Agendabeheer
  • Klanttevredenheidsenquêtes
  • Monitoren van de respons en opvolgen van non-respondenten.
  • Analyseren van verzamelde gegevens
  • Opstellen van duidelijke rapportages met resultaten en inzichten.

E-commerce

  • Beantwoorden van klantvragen via e-mail, chat of sociale media
  • Verwerken en volgen van online bestellingen
  • Beheren van retourzendingen en klachtenafhandeling
  • Bijhouden van voorraad en het coördineren van herbestellingen
  • Ondersteunen bij promoties en marketingcampagnes
  • Klachtenafhandeling
  • Online evenement ondersteuning

Projectbeheer & ondersteuning

  • Opstellen en beheren van projectplanningen
  • Beheer projectdocumentatie
  • Toewijzen en coördineren van projecttaken
  • Communicatie rondom en over het project
  • Monitoren van voortgang en naleving van actiepunten en deadlines
  • Ondersteuning bij het maken van presentaties