Mijn naam is Ingmar, een toegewijde specialist in projectondersteuning en virtuele dienstverlening op afstand, ook wel bekend als virtual assistant.
Agenda management
- Agenda beheer
- Plannen van afspraken
- Bevestigen van afspraken
- Plannen van datum, tijd en locatie
- Opstellen en verzenden van de agenda
- Coördineren van aanmeldingen en bevestigingen
- Voorbereiden en verspreiden van benodigde documenten
Email management
- Sorteren en categoriseren van inkomende e-mails
- Opschonen van verouderde e-mails en organiseren van mappen
- Prioriteren van belangrijke e-mails en het markeren van urgente berichten
- Monitoren en verwijderen van ongewenste e-mails of spam
- Bijhouden van openstaande e-mails en opvolging plannen
- Beantwoorden van veelvoorkomende e-mails met voorgedefinieerde antwoorden
Backoffice
- Invoeren en bijwerken van gegevens in systemen (CRM, databases, spreadsheets)
- Bijwerken en controleren van bestaande gegevens
- Verwerken van e-mails en bijlagen naar relevante bestanden
- Importeren en exporteren van gegevens tussen systemen
- Bijwerken van klantinformatie en toevoegen van nieuwe leads
- Zorgen voor consistentie in gegevensinvoer en -beheer
Klant en salessupport
- Beheren van social media-accounts
- Klantvragen beantwoorden
- Bijhouden klantgegevens & CRM
- Behandelen van klachten
- Offertes opstellen
- Orders verwerken
- Planningen
- Agendabeheer
- Klanttevredenheidsenquêtes
- Monitoren van de respons en opvolgen van non-respondenten.
- Analyseren van verzamelde gegevens
- Opstellen van duidelijke rapportages met resultaten en inzichten.
E-commerce
- Beantwoorden van klantvragen via e-mail, chat of sociale media
- Verwerken en volgen van online bestellingen
- Beheren van retourzendingen en klachtenafhandeling
- Bijhouden van voorraad en het coördineren van herbestellingen
- Ondersteunen bij promoties en marketingcampagnes
- Klachtenafhandeling
- Online evenement ondersteuning
Projectbeheer & ondersteuning
- Opstellen en beheren van projectplanningen
- Beheer projectdocumentatie
- Toewijzen en coördineren van projecttaken
- Communicatie rondom en over het project
- Monitoren van voortgang en naleving van actiepunten en deadlines
- Ondersteuning bij het maken van presentaties
Wie ik ben
Mijn dagen beginnen met koffie, een lijstje, en het liefst een opkomende zon.
Structuur geeft me rust, en die rust geef ik graag door aan de mensen voor wie ik werk.
Tarieven
Samenwerken met mij
Ik bied ondersteuning die precies aansluit op jouw situatie en wensen. Of je nu kiest voor structurele hulp, waarbij we vaste uren per maand afspreken, of voor flexibele inzet bij een eenmalig project. Samen bepalen we wat het beste werkt voor jou.
Zo houd jij grip op je planning én betaal je alleen voor wat je écht nodig hebt. Helder, persoonlijk en zonder verrassingen. Benieuwd wat ik voor je kan betekenen? Laten we vrijblijvend kennismaken en samen ontdekken waar ik jou kan ontzorgen.
Structurele ondersteuning
Vanaf
Per uur
Structurele ondersteuning
Heb jij op regelmatige basis mijn hulp nodig binnen jouw bedrijf?Elke maand worden er vaste uren voor jou gereserveerd. We maken samen duidelijke afspraken over het aantal uren en de werkzaamheden, zodat jij verzekerd bent van continuïteit, meer ruimte in je agenda en minder operationele ruis.
*Minimale afname: 2 uur per week
*Bij structurele samenwerking van 40 uur per maand een lager uurtarief
Eenmalig project
Vanaf
Per uur
- Eenmalig project? Kies voor flexibele inzet
Heb je een tijdelijk project of korte klus die je wilt uitbesteden? Dan is een flexibele samenwerking ideaal. Je huurt mij in voor het aantal uren dat nodig is. Tijdens ons gesprek nemen we jouw wensen en taken door, zodat ik een duidelijke inschatting kan geven van de benodigde tijd.
Minimale afname: 4 uur
*Alle prijzen zijn exclusief 21% btw
Samenwerken met mij betekend
Eenvoudig én persoonlijk. Geen onnodig gedoe of standaardtrajecten, maar ondersteuning op maat die past bij jou en jouw manier van werken.
Kennismaken
We starten met een vrijblijvende online kennismaking. Jij vertelt waar je tegenaan loopt of waar je graag hulp bij wilt, ik luister en denk met je mee. Zo voelen we allebei snel of het klikt en of ik de juiste persoon ben om je te ondersteunen.
Heldere afspraken, korte lijntjes
Als jij denkt: yes, dit voelt goed, dan maken we heldere afspraken. Over hoeveel uur je nodig hebt, hoe we communiceren en met welke tools we werken. Zo weet je precies waar je aan toe bent, en loopt alles soepel en overzichtelijk.
Aan de slag
Zodra we starten, neem ik uit handen wat jij niet meer zelf wilt doen. Gestructureerd, op tijd en met aandacht. Geen halve dingen, geen stress. Zo houd jij de ruimte om te ondernemen op jouw manier.
Klaar voor rust in je agenda én in je hoofd?
Stuur me gerust een berichtje, ik denk graag met je mee.
FAQ
Heel relaxed en persoonlijk. Eerst maken we een vrijblijvende online afspraak waarin jij gewoon kunt vertellen wat er speelt en waar je hulp bij wilt. Ik luister, denk met je mee en zo voelen we snel of het klikt. Geen gedoe, gewoon even kennismaken.
We werken met een duidelijke overeenkomst waarin we samen afspreken wat er gaat gebeuren.Het fijne is dat je nergens lang aan vastzit, want je kunt maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van één maand. Zo blijft het voor jou flexibel en makkelijk!
Nee hoor! Jij bent uniek, dus mijn ondersteuning ook. Samen kijken we wat bij jou past, wat je nodig hebt en hoe ik je het beste kan helpen.
Als jij denkt: dit voelt goed, maken we duidelijke afspraken over het aantal uren, hoe we contact houden en welke tools we gebruiken. Zo weet je precies waar je aan toe bent, en blijft het lekker overzichtelijk en persoonlijk.
Ja zeker! Of het nu gaat om vaste maandelijkse hulp of een eenmalig project: we kijken samen wat jij nodig hebt en maken een plan dat bij jou past. Geen verplichtingen, maar flexibel en helder.
Stuur me gewoon een berichtje! Geen druk, geen verplichtingen. We praten erover wat jij nodig hebt en wanneer het voor jou het beste voelt. Kleine stapjes kunnen al heel veel verschil maken.
Als je iemand zoekt die helder en snel communiceert, meedenkt en tegelijk zorgt voor overzicht en structuur, zonder gedoe en zonder dat het afstandelijk wordt. Iemand die graag samen met jou werkt, niet alleen voor jou.
Haha, ja! Mijn dag begint met koffie, een lijstje en een momentje voor mezelf. Die rust en structuur deel ik graag met jou, zodat jij met een ontspannen hoofd verder kan.
Nee, de prijzen die je op de website ziet zijn exclusief btw.
Ervaringen van anderen
Joe
UPBEAT
Ingmar was such a great help when we started our music school in Australia. She kept the calendar on track and made sure every detail from our customers was sorted and programmed in our system. She was always quick to reply and whenever I had a question she was available, which made setting everything up so much easier. I can definitely recommend her!
